Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France ainsi que dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

Délais de livraison
Nous proposons deux modes de livraison.

Livraison standard
La livraison standard est gratuite. Le délai estimé est de 7 à 10 jours ouvrés.

Livraison express
La livraison express est proposée au tarif de 4,99€. Le délai estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.

Selon le pays de destination, les délais de livraison peuvent exceptionnellement s’étendre jusqu’à 15 à 18 jours ouvrés.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email quelques jours après l’expédition de la commande. Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis.

Retards de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les périodes de forte activité, les contraintes logistiques ou les conditions liées au transport.

Problèmes de livraison
En cas de non-réception du colis dans un délai raisonnable, il est recommandé de nous contacter afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie.

Si un colis est indiqué comme livré mais n’a pas été reçu, il est conseillé de vérifier auprès du voisinage ainsi qu’auprès du transporteur. Si la situation persiste, il convient de nous contacter pour assistance.

Contact
Pour toute question concernant une commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@LissToGo.com. Notre service client répondra dans les meilleurs délais.